Infos für Arztpraxen und Ärztenetzwerke

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Institut für Qualität und Forschung im Gesundheitswesen

EPA Kurzinformation

Das Europäische Praxisassessement (EPA) ist ein System zur Einführung und Weiterentwicklung des Qualitätmanagements in Arztpraxen. Das Konzept und die Indikatoren von EPA wurden 2001-2004 mit Unterstützung der Bertelsmann Stiftung in Gütersloh, von einer internationalen Arbeitsgruppe entwickelt. Das EPA-QM-System wurde in Buchform[1] und im Januar 2005 erstmals anlässlich einer eigens dazu organisierten internationalen EPA-Konferenz in Berlin vorgestellt. Seither sind eine ganze Reihe wissenschaftlicher Publikationen erschienen.

Die Analyse aktueller Stärken und Schwächen Ihrer Praxis bildet ein Kernelement. EPA verwendet dafür sogenannte Indikatoren, die klare Aussagen darüber zulassen, inwieweit wichtige Parameter in Ihrer Praxis erfüllt werden. Bisherige Erfahrungen bestätigen, Arztpraxen erfüllen bereits viele Anforderungen, die an das Qualitätsmanagement gestellt werden. EPA zeigt Ihnen, wo weitere Verbesserungen möglich sind, ohne dass es einer kompletten Umstrukturierung Ihrer Praxis bedarf.

Das Grundmodell dieses QM-Ansatzes ist der Qualitätskreislauf .

EPA berücksichtigt mehrere Perspektiven: die Sicht von Praxisinhaber(n), Mitarbeitern und Patienten sowie jene eines speziell dazu geschulten Praxis-Visitors.

Der Ablauf besteht aus:

Selbstassessment
Fremdassessment (Visitation)
Patientenbefragung
Mitarbeiterbefragung
ggf. Zuweiserbefragung

Feedback

Besprechung mit dem Praxisteam

und einer nachfolgenden kontinuierlichen Unterstützung von Veränderungen entsprechend dem individuellen Bedarf der Praxis.
Optional ist eine Praxiszertifizierung möglich, wenn Ihre Praxis sich dazu vorangemeldet hat und die Kriterien der EQUAM Stiftung - welche auf den EPA-Daten basierenden - erfüllt.

Zur Prozess-Steuerung und – Dokumentation erhält die Praxis neben ihrem EPA-Handbuch mit den Resultaten für 3 Jahre online-Zugang zum EPA-Qualitätsmanagement-System.